¿Impuestos y normas en eCommerce?
Desde el año 2019 surgió la necesidad de crear y establecer reglas para el buen funcionamiento del eCommerce en nuestro país. Hoy, te contaremos todo lo que necesitas saber.
¿Qué es la Norma mexicana de comercio electrónico?
Es una norma que promueve las buenas prácticas en el eCommerce. En la misma, se encuentran las disposiciones a las que se sujetarán todas las personas físicas y morales que comercialicen, vendan bienes, productos o servicios mediante el uso de tecnología, para garantizar los derechos de los consumidores.
¿De qué habla la norma?
- Información, publicidad al usuario y consumidor
- Términos y condiciones
- Comunicación de los productos o servicios que se ofrecen (Características)
- Formas de pago y envío
- Transacción e identificación del usuario en su compra
Vale la pena que revises muy bien su contenido para tener un eCommerce de primera.
Impuestos para eCommerce
Ahora, vamos de lleno con los impuestos obligatorios para cualquier eCommerce en México. Ten en cuenta que para tener un eCommerce es necesario que estés dado de alta en hacienda (SAT)
¿Qué es ISR?
Es el famoso impuesto sobre la renta (ISR) y es el impuesto que debes pagar por lo que te queda de ganancia y se calcula en función del dinero que has ganado y se le deduce el que has perdido.
¿Qué es IVA?
El Impuesto al Valor Agregado (IVA 16%) es la contribución que se aplica al valor de los productos o servicios que ofreces. El IVA suele ser incluido en el costo del producto que se ofrece en la tienda online por lo que no implica un cobro extra ya que es absorbido por el consumidor final.
Cuando cobras IVA, el dinero que te ingresa no te pertenece, ya que es del Estado Mexicano. Tú lo guardas en calidad de “retención” hasta que tengas que realizar tu declaración de impuestos.
Pagarlo contribuye a ofrecer servicios a los consumidores que aseguren protección de datos, envíos más rápidos o formas de pago seguras
¿Qué otros aspectos legales debo tener en cuenta?
Son obligatorias en una tienda online y de no incluirlas tu cliente podría levantar una queja ante la PROFECO por incumplimiento. Recuerda agregar: Políticas de cancelación, garantía, devoluciones y demás.
Es un requisito para cualquier página web que guarde datos personales de los usuarios. El (INAI) Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, es el organismo responsable y está facultado para imponer sanciones a los negocios que no cumplan con este requisito.
En pocas palabras es un contrato que tienes con el cliente. Los clientes deben aceptar los T&C para navegar por tu tienda online, realizar compras y demás. Establece un código de conducta para tu tienda y cómo los visitantes interactúan con la misma. Además, los T&C generan mayor confianza en el cliente, porque la confianza es uno de los mayores impedimentos para comprar en línea. Por otro lado, si no tienes T&C corres el riesgo de dejarte abierta a acciones legales.
